对于使用12306预订火车票的用户来说，有时会忘记自己的身份证件。不过，12306提供了多种方法来帮助您找回用户名。方法一：通过人脸识别找回用户名 如果您忘记了用户名，可以通过人脸识别找回。首先，打开手机上的铁路12306应用程序，进入首页，点击下面的我的选项。接下来，单击左上角的未登录，进入登录页面并选择忘记密码选项。按照提示输入相关信息，然后点击开始人脸验证，完成人脸识别流程。进入完整账户信息页面后，您将可以看到您的账户用户名12306。 方法二：登录您的账户重新登录帐户即可查看您的个人信息。如果您还记得手机号码或邮箱号码以及登录密码，您可以直接登录您的12306账户，查看您的个人信息，获取您的用户名。登录 12306 帐户后，点击我的选项。接下来，点击左上角的头像即可访问“我的帐户”页面。在“我的帐户”页面上，单击个人资料选项以查看注册期间的用户名。需要注意的是，一旦您注册了12306账户并填写了用户名，您就无法再更改用户名。您仍然只能使用注册时提供的用户名作为您的帐户名。如果您确实不想使用您注册时使用的用户名，您可以您可以选择退出当前的12306账户，然后注册一个新账户，这样您就可以选择一个全新的用户名。但需要注意的是，账户一旦注销，您将无法再查看原账户的历史订单信息。