当您购买了火车票但无法按计划出行时，您可能需要申请火车票退款。以下是火车票退票的详细流程和注意事项： 1、如果您使用手机购买火车票，但没有收到纸质车票，您可以直接通过手机办理退票手续： 1、打开12306。软件后输入账号和密码，登录并进入首页。 2. 选择主页底部的订单选项。 3.选择已付款订单，找到需要退款的订单，点击查看详情。 4. 在订单详情页面选择退款选项，然后提交退款订单。 2. 若您已收到纸质机票，将无法办理退票手续最近在您的手机上。届时，您需亲自到车站柜台办理退票手续： 1、携带有效身份证件和纸质车票到车站。 2. 到达车站后，寻找售票柜台并排队。 3、轮到您时，向工作人员说明退款原因，并出示有效身份证件和纸质机票。 4、工作人员将为您办理退款手续。请注意，火车票退票费用按照以下标准收取： 1. 如果您在火车出发前8天以上要求退票，则无需支付任何手续费。 2. 如果您在火车出发前48小时以上申请退票，将收取票价5%的手续费。 3. 如果您在火车出发前24至48小时内申请退款，则需支付退款金额的10%您将需要支付机票价格作为手续费。 4. 如果您在火车出发前24小时内要求退票，将收取票价的20%作为手续费。 5. 如果您在列车出发前48小时至8天内申请退款，并改签到出发时间超过8天的其他列车，则提前8天以上申请退款，收取票价的5%将作为程序费用开具发票。 6、列车发车后，将无法办理退票手续，只能办理预订修改手续。目前您只能选择当日剩余车票的车次进行改签。