候补票是一种特殊的购票方式。当乘客想要购买的车次和座位售完时，系统会提供等待乘客预订的选项。使用保留机票，乘客可以选择在其他乘客改签或退票后自动购买机票。若未发生变更或退款，系统将向旅客退还预订费用。这种方式增加了旅客取票的可能性，提供了更多的选择。 12306挂单还具有自动换票功能。当没有所需车次和座位的车票时，乘客可以根据车票购买的日期、车次、座位号和座位要求进行预付费候车。如果发生退款对于对应的车次和座位，系统会自动兑现车票并立即通知购票者。此功能大大减少了乘客等待软件取票的时间。他们不再需要亲自取票，增加了购票的便利性。待购票系统还设置了一些相关规定，以保证购票的顺利进行。首先，缺票换票时间为24小时，保证旅客有足够的时间完成购票流程。其次，提交待处理订单的时限以12306系统的运行时间为限，让乘客可以在适当的时间提交订单。另外，系统默认的自动结束时间为出发前2小时等候，避免出发前过于紧张排队。同时，如果旅客自动取消候补订单或未履行的订单达到候补订单截止期限，已支付的金额将自动退还，以保障客票的购买权益。