据相关资料显示，投诉一般效果不大，只能得到道歉。这意味着，即使我们向12306投诉，也可能无法改变现有的延误情况。然而，须明白投诉机制的目的是传达我们的不满及期望，以鼓励有关服务改善服务质素。即使我们目前没有得到具体的赔偿或解决方案，我们的投诉也可以起到监督作用，促进铁路系统更加高效、准点。其次，目前我国对于列车延误赔偿标准尚无明确规定。有的车站会在火车晚点后提供一定的物品作为补偿，比如鸡蛋、水、面包等，而有的车站则不会提供任何形式的补偿。e 补偿。这意味着，即使我们抱怨延误并得到道歉，我们也不一定会得到实质性的补偿。但作为乘客，我们可以通过适当渠道提出合理建议，推动制定更明确的赔偿标准，以保障自身权益。此外，关于处理火车延误的方案，我们还有多种选择可供考虑。首先是等待车辆到达车站，但请注意，延误可能没有具体的时间表。二是退票或修改机票。如需改签，不收取改签手续费，可凭一张车票乘坐另一趟车次。如果您决定取消机票，如果发生延误，您可以获得全额退款并选择购买新机票。这些选项为我们提供了管理延误的方法，以便我们可以根据情况做出最佳决策。