12306账号是铁路官网向用户提供的重要工具。该账户不仅用于购买高铁票、火车票，还提供一系列其他便捷服务。通过12306账号，用户可以轻松管理退票、改签、变更目的地等各项服务。用户注册12306账号时，必须填写用户名、手机号码、电子邮箱地址。用户名格式可以是字母、数字或下划线，长度可以在6到30个字符之间。例如，zhangsan、zhangsan_、zhangsan123 或 zhangsan_123 都是有效的用户名。如果在注册时发现所选用户名已被他人使用，则该用户必须更改未使用过的用户名。这是因为帐户用户名 12306 是按照先到先得的原则分配的。需要注意的是，用户名一旦注册成功，只有退出账户并重置为新用户名后才能更改。如果用户忘记了自己的ID，可以登录12306账号，进入个人信息页面查看。另外，在忘记密码选项中，用户还可以使用人脸识别功能（仅适用于12306app）找回用户名。