演示机型：Iphone 12 系统版本：iOS14.4 1.软件问题：苹果iOS系统与安装的应用程序冲突导致，可以强制重启或重新下载软件。 2、硬件问题：主板触摸芯片、显示芯片或屏内触摸层电路板短路引起的故障。如果手机在保修期内，并且在使用过程中没有人为撞击、进水等造成的缺陷，您可以到实体店免费享受官方保修服务。