梅赛德斯-奔驰的天窗坏了，造成了三年的后果。如果天窗在保修期内，奔驰或4S店必须证明破损原因。如果发生争议，双方可以请求法律专家。如果天窗玻璃破损，需要到汽修中心更换天窗玻璃。如果不及时更换破碎的玻璃，在雨雪天，水就会渗入车内。