1.打开Apple iTunes客户服务网页，我们可以在其中申请退款。 2. 在客户服务菜单中，单击：下载 iTunes Store 购买 > 下载错误，然后单击给我们发送电子邮件。 3.根据您的情况填写您的账户信息和其他信息。 4. 在问题详情中注明您想要退款的原因。用中文写可以，但是用英文写的话估计成功的机会会更高。 5. 通常，iTunes Store 客服会在提交后约 2-4 个工作日通过电子邮件与您联系，并提供进一步的建议。此时，您只需要坚定地选择退款即可。