十堰站设有轮椅服务。车站设有服务柜台，为老、幼、病、残、说话者提供优先购票、优先进站、优先登机、优先行李托运等服务。还为流动旅客提供服务。为行动不便的残疾乘客提供轮椅服务。购买残疾旅客优惠票价实行实名制。购票、退票、进出站、乘车时，请旅客出示中华人民共和国残疾人证。 、残疾人军人证和残疾人警察证。有效身份证件，例如国民身份证如其中所示。