要恢复宽带，必须去营业厅。账户持有人必须携带身份证。如果是企业，还必须带上营业执照、光调制解调器和解码器。还清债务后宽带。每个宽带运营商都要求用户在订阅和取消订阅宽带服务时亲自到场。如果不需要使用，必须尽快取消。