克拉斯西饰品自实际收到货之日起7天内可退货，15天内可换货。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时有权保证人身、财产安全不受损害。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。