业主要求更换开关的原因可能是开关有缺陷，更换可以保证用电安全。更换交换机时请关闭电源，以免更换交换机过程中发生危险。为避免触电，请先用电笔测试是否有电。如果有电，用电笔松开固定电气开关的螺钉，取下电气开关。拆下开关后，用新准备的开关更换。请注意用电安全。