1、直接向美团外卖投诉：联系美团客服，说明情况，请其为您提供专业帮助，并对恶意差评进行申诉。 2、主动联系顾客：可以礼貌地联系顾客，询问他们对水果质量的看法，并说明自己的立场。如果客户对您的回复感到满意，他们可能愿意更改评论。 3、提供证据：如果顾客仍坚持差评，您可以提供相关证据，如水果券、质检报告等，证明您的水果质量良好。