1.保留相关证据：保留购买免税酒的收据、订单确认书或其他凭证作为证明。 2、联系商家：联系免税酒类商家，说明情况并表达不满。说明您在购买时并未被告知该产品是免税的，并要求他们采取纠正措施，例如退款、更换或提供其他形式的补偿。 3. 了解退款政策：购买时查看退款政策。如果商户有相应的退货或退款政策，请按照相关流程提交退款申请。 4.消费者权益保护机构：如果商家未能提供满意的解决方案，您可以向消费者权益保护机构寻求帮助。可以上门r 向消费者协会或监管机构等相关机构投诉，寻求进一步的建议和支持。