分行不得向总行客户扣款。银行没有依据，擅自从客户账户提取资金属于违法行为。如果客户未能按时偿还债务，银行必须向法院提起诉讼，并根据现行法律判决文件进行处理。如果债务人仍不履行义务，因卡可以向法院请求执行，法院将扣除被执行人的保证金以偿还债务。