承德网约车是指乘客通过电话联系网约车服务平台，开展出租车预约服务。电子申诉流程属于服务范围。乘客拨打电子热线电话并注明具体位置。电子呼叫中心利用GPS控制系统传输距乘客一定距离内的出租车卸载信息。并收集信息。收到信息的出租车司机可以根据自己的需要选择回复或拒绝。